Estágio - Relacionamento com Cliente
Jaú - SP
Presencial
1 Posição
Estágio
Período Integral
Estagiário
A Javep, uma empresa líder no setor automotivo, está em busca de um estagiário para atuar na área de Pesquisa de Satisfação e Atendimento ao Cliente. Se você tem facilidade com atendimento de ligações e relacionamento com o cliente, confira essa oportunidade!
Responsabilidades do cargo:
- Realizar pesquisas de satisfação dos clientes, aplicando questionários e avaliando os resultados obtidos;
- Elaborar relatórios de clientes, identificando oportunidades de melhoria no atendimento e nos produtos oferecidos pela empresa;
- Realizar atendimento de ligações, respondendo dúvidas e solucionando problemas dos clientes de forma cordial e eficiente;
- Manter um bom relacionamento com os clientes, buscando sempre a sua satisfação e fidelização;
- Utilizar habilidades tecnológicas para garantir a excelência no atendimento ao cliente.
Requisitos:
- Estar cursando ensino superior em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas;
- Ter excelente habilidade de comunicação, tanto verbal quanto escrita;
- Demonstrar facilidade em relacionar-se com pessoas, mostrando empatia e cordialidade no atendimento;
- Habilidade com pacote Office;
- Conhecimentos básicos em sistemas de CRM será considerado um diferencial;
- Ser proativo, organizado e ter facilidade em lidar com tarefas múltiplas;
- Disponibilidade para estagiar 6 horas por dia.
Oferecemos:
- Bolsa de estágio
- TotalPass
E aí, que tal engatar a marcha na sua carreira com a JAVEP?!
Essa é a sua chance!!
Inscreva-se no processo seletivo!
Vem ser JAVEP!
Pensou em carro, pensou Javep: há mais de 54 anos, sempre à frente!
Nossa História:
A concessionária Javep Chevrolet teve origem em 1969, na cidade de Jaú-SP, para tornar-se um dos mais expressivos grupos do setor no interior paulista. O Grupo atende hoje uma população de cerca de 1.6 milhão de habitantes, com concessionárias nas cidades de Jaú, Marília, São Carlos, São José do Rio Preto e Ribeirão Preto, região central de São Paulo.
Não importa a marca do carro, a Javep está focada na solução de transporte adequada para cada cliente. Para isso, possui o maior estoque de carros Chevrolet 0km e seminovos. da região. Veículos usados de todas as marcas e modelos com procedência atestada por laudo cautelar, qualidade e até 2 anos de garantia.
Nas oficinas, o processo para manutenção dos veículos passa por aprimoramento permanente, na busca pelo impecável. Isto rendeu à Javep ser a primeira concessionária Chevrolet do Brasil a obter nota máxima de satisfação por parte do cliente.
Algumas de nossas conquistas:
• Concessionária Classe A - por 23 anos.
• Número 1 em Vendas de Consórcio Chevrolet no Brasil por 12 anos.
• Pioneira em atingir o índice de 100% de clientes satisfeitos com o pós-vendas.
DNA da Empresa:
Visão:
Crescer de forma racional, sendo o maior e melhor player do varejo automotivo nas praças de atuação.
Missão:
Vender produtos e serviços automotivos com excelência.
Valores:
• Integridade.
• Tradição em servir.
• Ninguém cresce sozinho.
• Melhoria contínua.
• Meritocracia.